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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Caso você não esteja contente com o produto recebido ou o mesmo esteja avariado, não se preocupe, nós da Mundial Velas iremos trocá-lo ou devolveremos o valor pago de acordo com as seguintes regras:

 

  • Produto com defeito ou avarias

Prazo máximo para pedido de troca: 90 dias corridos a partir da data do recebimento

O produto deve estar dentro da embalagem original e sem uso.

Entrar em contato através do e-mail contato@mundialvelas.com.br ou pelo Whatsapp (11) 9 9961-5007 informando a causa da troca, número do pedido.

 

  • Produto não atendeu as expectativas:

Prazo máximo para pedido de troca: 07 dias corridos a partir da data do recebimento

O produto deve estar dentro da embalagem original e sem uso.

Entrar em contato através do e-mail contato@mundialvelas.com.br ou pelo Whatsapp (11) 9 9961-5007 informando a causa da troca, número do pedido e se deseja que o produto seja trocado ou o valor reembolsado.